Pomagam.pl pozwala każdemu i całkowicie za darmo stworzyć internetową zbiórkę pieniędzy w kilka chwil. Dzięki Pomagam.pl w łatwy i bezpieczny sposób zbierzesz fundusze na to, co dla Ciebie ważne m.in. pokrycie kosztów leczenia, wsparcie bliskich w trudnych chwilach i na inicjatywy bliskie Twojemu sercu - wsparcie potrzebujących lub na działania społeczne.

Korzystanie z serwisu, w tym stworzenie i prowadzenie zbiórki, jest całkowicie darmowe. Utrzymanie i dalszy rozwój Serwisu jest możliwe dzięki dobrowolnemu wsparciu Użytkowników i przyjaciół Pomagam.pl (prosimy o nie m.in. podczas dokonywania wpłat i wypłat). Pobieramy opłaty jedynie za dodatkowe wsparcie w promocji zbiórki, z którego organizator może, ale nie musi skorzystać. Nigdy nie obciążamy żadnymi opłatami darczyńców.

Zbieranie pieniędzy polega na wielokrotnym udostępnianiu zbiórki i wielokrotnym proszeniu jak największej liczby osób o wpłaty. Wiemy, że nie jest to proste, dlatego umożliwiamy skorzystanie z naszego dodatkowego, nieobowiązkowego wsparcia w promocji zbiórki.

W ramach tego wsparcia będziemy przypominać o Twojej zbiórce i zachęcać do wpłat osoby, które ostatnio odwiedziły stronę Twojej zbiórki (tzw. retargeting). W tym celu będziemy wyświetlać Twoją zbiórkę zarówno na stronie głównej Pomagam.pl jak i w reklamach internetowych. Zwiększa to szanse na to, że więcej odwiedzających Twoją zbiórkę osób zdecyduje się ostatecznie na wpłatę lub udostępnienie zbiórki. W zamian za to dodatkowe, nieobowiązkowe wsparcie w promocji od każdej wpłaty potrącimy automatycznie 12%.

Zbiórkę może założyć każdy (osoby prywatne, fundacje, firmy i inne organizacje). Osoby niepełnoletnie powyżej 13 roku życia mogą utworzyć zbiórkę za zgodą rodziców.

Zbiórkę możesz założyć na to, czego najbardziej potrzebujesz Ty i Twoi bliscy - rodzina, przyjaciele, znajomi z pracy lub sąsiedzi oraz na inicjatywy bliskie Twojemu sercu i projekty. Może to być między innymi:
- leczenie / rehabilitacja / operacja dziecka lub osoby dorosłej
- zakup potrzebnego sprzętu medycznego np. wózka, protezy lub podnośnika
- odbudowa domu po pożarze / wichurze / powodzi
- leczenie Twojego czworonożnego przyjaciela lub wsparcie schroniska
- pomoc najbardziej potrzebującym np. zbiórka na rzecz Ukrainy, wsparcie wybranej organizacji społecznej
- projekty np. społeczne, kulturalne, sportowe lub biznesowe oraz spełnianie marzeń

Tak, jeśli posiadasz na to zgodę tej osoby.

Tak. Od dnia 18 lipca 2014 r. zbiórki pieniężne, w ramach których wpłaty dokonywane są bezpośrednio na konto bankowe (tak jak na Pomagam.pl), nie podlegają ustawie o zbiórkach publicznych i są w pełni legalne. Prowadzenie zbiórki na Pomagam.pl nie wymaga żadnych pozwoleń ani zgłoszeń.

Zdecydowanie tak. Prowadzenie zbiórki na Pomagam.pl jest znacznie skuteczniejsze niż zbieranie pieniędzy w inny sposób ponieważ:

- Liczy się społeczność. W tłumie siła. Fakt, że osoby wspierające Twoją zbiórkę mogą w łatwy sposób się policzyć, zostawiać komentarze, udostępniać Twoją zbiórkę i śledzić jej postępy pozwala zebrać wokół akcji znaczną społeczność.

- Liczy się chwila. Wspieranie ma charakter impulsywny, a na Pomagam.pl użytkownicy mogą w maksymalnie prosty i szybki sposób dokonać płatności elektronicznych. Możliwość dokonania natychmiastowych wpłat znacząco zwiększa ich ilość w porównaniu ze zbieraniem pieniędzy w inny sposób, np. poprzez apele o wpłaty bezpośrednio na podane konto bankowe.

- Liczy się forma. Atrakcyjna forma znacznie zwiększa szanse powodzenia zbiórki pieniężnej. Zaprojektowaliśmy Pomagam.pl tak, aby każdy mógł w prosty sposób stworzyć piękną, prostą i intuicyjną stronę zbiórki. Strona jest także przystosowana do wyświetlania na telefonach komórkowych i tabletach (ponad 50% ruchu na stronie!).

- Liczy się przekaz. Odpowiedni opis zbiórki jest niezwykle ważny. Podczas tworzenia strony zbiórki zobaczysz wskazówki pokazujące Ci krok po kroku, jak stworzyć atrakcyjny i przede wszystkim skuteczny opis zbiórki.

Zebrane pieniądze możesz wypłacić na dowolne konto w polskim banku. Możesz również dokonać wypłaty na konto dowolnej organizacji społecznej.

Pieniądze ze zbiórki możesz wypłacać w każdej chwili i tak często, jak chcesz. Wypłata w żaden sposób nie wpływa na Twoją zbiórkę. Możesz dalej zbierać pieniądze, a zbiórka będzie trwać tak długo, aż zdecydujesz się ją zamknąć. Wypłata nie spowoduje zmiany stanu licznika wpłat ani jakichkolwiek innych zmian na stronie Twojej zbiórki.

Co do zasady, wpłaty przekazywane w ramach zbiórek prowadzonych na Pomagam.pl stanowią darowizny. W związku z tym, jeżeli organizujesz zbiórkę jako osoba prywatna (czyli osoba fizyczna nieprowadząca zbiórki w ramach działalności gospodarczej), to nie musisz płacić jakichkolwiek podatków ani dokonywać jakichkolwiek zgłoszeń, jeżeli żadna z wpłacających osób nie przekazała Ci kwoty przekraczającej 5 733 zł (w ciągu ostatnich 5 lat). W przypadku wpłat od członków rodziny, limit ten jest jeszcze wyższy. Jeżeli któraś z wpłat przekroczyła tę kwotę lub masz inne pytania podatkowe, skontaktuj się ze swoim urzędem skarbowym.

Nasza społeczność opiera się na zasadzie wzajemnego zaufania, a Pomagam.pl zostało zaprojektowane w sposób skłaniający do przestrzegania zasad transparentności. Niestety nie istnieje sposób, który pozwoliłby nam w 100% zagwarantować, że każdy organizator zamieszcza na stronie swojej zbiórki precyzyjne, wyczerpujące i prawdziwe informacje.

Właśnie dlatego kładziemy tak duży nacisk na kwestie związane z bezpieczeństwem: zebrane środki wypłacamy wyłącznie na zweryfikowane konta bankowe lub konta fundacji zarejestrowanych w KRS, umożliwiamy zgłaszanie ewentualnych nadużyć oraz kontakt z organizatorami zbiórek, wskazujemy, czy organizator zbiórki połączył konto z profilem na Facebooku itp.

Przed dokonaniem wpłaty zachęcamy do sprawdzenia, czy na stronie zbiórki podane są dane kontaktowe, linki stron internetowych, profili w mediach społecznościowych i inne informacje uwiarygodniające zbiórkę i jej organizatora. Ostatecznie jednak (tak ja w przypadku każdej zbiórki pieniężnej niezależnie od jej formy), to wpłacający dokonuje ostatecznej oceny, czy zbiórkę uważa za wystarczająco wiarygodną, aby ją wesprzeć.

Nie wspieraj zbiórki, jeśli choćby częściowo nie rozumiesz lub nie ufasz przedstawionym zapewnieniom dotyczącym jej celu lub organizatora. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z organizatorem zbiórki korzystając z przycisku „zadaj pytanie” na stronie zbiórki. Jeżeli Twoje wątpliwości nie zostaną rozwiane, wstrzymaj się z wpłatą. Wspieraj osoby i organizacje, które znasz i którym ufasz.

Kliknij tutaj (lub w przycisk „Stwórz zbiórkę” na stronie głównej Pomagam.pl) i postępuj zgodnie z instrukcjami. Założenie zbiórki trwa dosłownie kilka chwil i jest prostsze, niż myślisz.

Swoją zbiórkę uruchamiasz samodzielnie w dowolnej chwili. Zbiórka publikowana jest natychmiast.

Tak, zbiórkę możesz edytować w każdej chwili.

Korzystanie z serwisu, w tym stworzenie i prowadzenie zbiórki, jest całkowicie darmowe. Utrzymanie i dalszy rozwój Serwisu jest możliwe dzięki dobrowolnemu wsparciu Użytkowników i przyjaciół Pomagam.pl (prosimy o nie m.in. podczas dokonywania wpłat i wypłat). Pobieramy opłaty jedynie za dodatkowe wsparcie w promocji zbiórki, z którego organizator może, ale nie musi skorzystać. Nigdy nie obciążamy żadnymi opłatami darczyńców.

Zbieranie pieniędzy polega na wielokrotnym udostępnianiu zbiórki i wielokrotnym proszeniu jak największej liczby osób o wpłaty. Wiemy, że nie jest to proste, dlatego umożliwiamy skorzystanie z naszego dodatkowego, nieobowiązkowego wsparcia w promocji zbiórki.

W ramach tego wsparcia będziemy przypominać o Twojej zbiórce i zachęcać do wpłat osoby, które ostatnio odwiedziły stronę Twojej zbiórki (tzw. retargeting). W tym celu będziemy wyświetlać Twoją zbiórkę zarówno na stronie głównej Pomagam.pl jak i w reklamach internetowych. Zwiększa to szanse na to, że więcej odwiedzających Twoją zbiórkę osób zdecyduje się ostatecznie na wpłatę lub udostępnienie zbiórki. W zamian za to dodatkowe, nieobowiązkowe wsparcie w promocji od każdej wpłaty potrącimy automatycznie 12%.

Tak. Pozwala to zrozumieć darczyńcom, ile pieniędzy chcesz zebrać i umożliwia śledzenie postępów zbiórki. Nie przejmuj się, jeśli nie wiesz, jakiej dokładnie kwoty potrzebujesz lub jaką kwotę jesteś w stanie zebrać. W każdej chwili będziesz mógł ją zmienić.

Nic. Nie ma to żadnych negatywnych konsekwencji. Zachowujesz wszystkie wpłaty. W każdej chwili możesz również zmienić planowaną do zebrania kwotę.

Tak. Możesz też w każdej chwili zmienić planowaną do zebrania kwotę.

Możesz prowadzić swoją zbiórkę tak długo, jak tylko chcesz.

Tak, ale stanowczo to odradzamy. Jeśli prowadzisz już jakąś zbiórkę, wstrzymaj ją i skup się na nowej zbiórce na Pomagam.pl. Dlaczego? Prowadzenie zbiórki w różnych miejscach jednocześnie zmniejsza wiarygodność Twojej zbiórki i utrudnia skoncentrowanie całej społeczności darczyńców w jednym miejscu. Wspierające Cię osoby nie wiedzą, jaką faktycznie kwotę udało się już zebrać na dany cel i czy wsparcie jest nadal potrzebne. Skup cały wysiłek na zbieraniu pieniędzy na Pomagam.pl, gdzie wszyscy w każdej chwili mogą zobaczyć aktualnie zebraną kwotę.

Kieruj na swoją zbiórkę na Pomagam.pl wszystkich potencjalnych darczyńców. Nie publikuj równocześnie apeli o wpłaty bezpośrednio na konto bankowe, wpłaty na innym portalu lub na innej stronie internetowej. We wszystkich swoich apelach wskazuj jedno miejsce, w którym można Cię wesprzeć, czyli stronę Twojej zbiórki na Pomagam.pl.

Nie. Zbiórki do poszczególnych kategorii przypisuje zespół Pomagam.pl.

Na stronie głównej Pomagam.pl wyświetlamy zbiórki prowadzone ze wsparciem serwisu. Jeśli chcesz, by Twoja zbiórka była objęta taką promocją, wybierz opcję “ze wsparciem Pomagam.pl” podczas jej tworzenia. Gdy wybierzesz tę opcję, wyświetlanie Twojej zbiórki na stronie głównej zostanie aktywowane od razu po jej opublikowaniu.

Promocja zbiórki na stronie głównej opiera się na tzw. retargetingu. To jedna z najskuteczniejszych i najpopularniejszych metod promocji w internecie. Polega na tym, że Twoja zbiórka jest wyświetlana osobom, które odwiedziły stronę Twojej zbiórki, ale nie dokonały jeszcze wpłaty. Dzięki promocji osoby takie znacznie częściej niż inne wpłacają ostatecznie pieniądze lub udostępniają zbiórkę kolejnym osobom. Nie wszyscy zobaczą więc Twoją zbiórkę na stronie głównej, ale dzięki retargetingowi będzie ona wyświetlana tym, których może zainteresować. Im więcej osób odwiedzi stronę Twojej zbiórki, tym więcej osób zobaczy ją później na stronie głównej Pomagam.pl, co zwiększa szansę na dokonanie wpłaty.

Zbiórkę możesz zakończyć w każdej chwili. Aby to zrobić, zaloguj się i kliknij przycisk „moje zbiórki” na górnym pasku strony Pomagam.pl. Jeśli masz więcej niż jedną zbiórkę, wybierz tę, którą chcesz zamknąć. Po przejściu do panelu zarządzania Twoją zbiórką kliknij przycisk „Zakończ” znajdujący się na dole strony i postępuj zgodnie z instrukcjami. Pamiętaj, że nie musisz kończyć swojej zbiórki, aby wypłacić pieniądze! Dowiedz się, jak wypłacić pieniądze ze zbiórki.

Zebrane pieniądze możesz wypłacić na swoje konto w dowolnym polskim banku. Możesz również dokonać wypłaty na konto wybranej przez Ciebie fundacji.

Pieniądze ze zbiórki możesz wypłacać w każdej chwili i tak często, jak chcesz. Wypłata w żaden sposób nie wpływa na Twoją zbiórkę. Możesz dalej zbierać pieniądze, a zbiórka będzie trwać tak długo, aż zdecydujesz się ją zamknąć. Wypłata nie spowoduje zmiany stanu licznika wpłat ani jakichkolwiek innych zmian na stronie Twojej zbiórki.

Tak często, jak tylko chcesz. Pamiętaj jednak, że Pomagam.pl realizuje przelewy raz dziennie.

Wypłata nie spowoduje zmiany stanu licznika wpłat ani jakichkolwiek innych zmian na stronie Twojej zbiórki.

Aby wypłacić zebrane pieniądze, zaloguj się i kliknij przycisk „moje zbiórki” na górnym pasku strony Pomagam.pl. Jeśli masz więcej niż jedną zbiórkę, wybierz tę, z której chcesz wypłacić pieniądze. Następnie kliknij przycisk „Wypłać” i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

Pieniądze ze zbiórki możesz wypłacać w każdej chwili i tak często, jak chcesz. Wypłata w żaden sposób nie wpływa na Twoją zbiórkę. Możesz dalej zbierać pieniądze, a zbiórka będzie trwać tak długo, aż zdecydujesz się ją zamknąć. Wypłata nie spowoduje zmiany stanu licznika wpłat ani jakichkolwiek innych zmian na stronie Twojej zbiórki.

Wypłata pieniędzy trwa na ogół do 3 dni roboczych.

Oczywiście. Aby wydrukować fakturę kliknij swoje zdjęcie profilowe/awatar w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz „Ustawienia”. Na stronie ustawień kliknij przycisk „Potrzebuję faktury” na samym dole strony i postępuj zgodnie z wskazówkami.

Co do zasady, wpłaty przekazywane w ramach zbiórek prowadzonych na Pomagam.pl stanowią darowizny. W związku z tym, jeżeli organizujesz zbiórkę jako osoba prywatna (czyli osoba fizyczna nieprowadząca zbiórki w ramach działalności gospodarczej), to nie musisz płacić jakichkolwiek podatków ani dokonywać jakichkolwiek zgłoszeń, jeżeli żadna z wpłacających osób nie przekazała Ci kwoty przekraczającej 5 308 zł (w ciągu ostatnich 5 lat). W przypadku wpłat od członków rodziny, limit ten jest jeszcze wyższy. Jeżeli któraś z wpłat przekroczyła tę kwotę lub masz inne pytania podatkowe, skontaktuj się ze swoim urzędem skarbowym.

Kliknij przycisk „Wpłać teraz” na stronie zbiórki i postępuj zgodnie z instrukcjami. Dokonanie wpłaty zajmuje dosłownie kilka chwil.

Pomagam.pl umożliwia dokonanie szybkiego przelewu internetowego z większości polskich banków. Dodatkowo masz możliwość dokonania tradycyjnego przelewu z dowolnego banku (także zagranicznego) oraz dokonania wpłaty na poczcie. Możesz także zrealizować wpłatę przy użyciu karty kredytowej oraz PayPal.

Jeśli nie posiadasz konta w polskim banku, wciąż możesz dokonać wpłaty na kilka rożnych sposobów. Po pierwsze, możesz dokonać wpłaty przy użyciu karty kredytowej lub PayPal. Jeśli posiadasz rachunek w którymś z banków europejskich, możesz również dokonać szybkiego przelewu z tego banku wybierając z dostępnych kanałów płatności kanał SEPA Euro Payments. Wpłaty z dowolnego banku na świecie możesz dokonać także wybierając podczas wpłaty kanał „przelew tradycyjny”.

Tak.

Pomagam.pl nie wystawia w imieniu organizatorów zbiórek zaświadczeń o dokonaniu darowizny.

Jeżeli organizatorem zbiórki jest fundacja, w celu uzyskania informacji o możliwości uzyskania odpowiedniego zaświadczenia należy skontaktować się bezpośrednio z fundacją (np. korzystając z przycisku „zadaj pytanie” na stronie zbiórki). Jeżeli organizatorem zbiórki jest osoba prywatna, to darowizny przekazywane na jej rzecz nie pomniejszają podstawy opodatkowania.

Wszystko zależy od wybranego kanału płatności. Niektóre banki oraz PayPal dokonują księgowania 24 godziny na dobę (księgowanie trwa wtedy do 5 minut). Inne banki nie dokonują księgowania w godzinach nocnych i weekendy (księgowanie trwa wtedy do dwóch dni roboczych). Najdłużej trwa księgowanie wpłat dokonanych na poczcie i może ono wynieść nawet kilka dni. Gdy tylko zaksięgujemy Twoją wpłatę, otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas wpłaty.

Nasza społeczność opiera się na zasadzie wzajemnego zaufania, a Pomagam.pl zostało zaprojektowane w sposób skłaniający do przestrzegania zasad transparentności. Niestety nie istnieje sposób, który pozwoliłby nam w 100% zagwarantować, że każdy organizator zamieszcza na stronie swojej zbiórki precyzyjne, wyczerpujące i prawdziwe informacje.

Właśnie dlatego kładziemy tak duży nacisk na kwestie związane z bezpieczeństwem: zebrane środki wypłacamy wyłącznie na zweryfikowane konta bankowe lub konta fundacji zarejestrowanych w KRS, umożliwiamy zgłaszanie ewentualnych nadużyć oraz kontakt z organizatorami zbiórek, wskazujemy, czy organizator zbiórki połączył konto z profilem na Facebooku itp.

Przed dokonaniem wpłaty zachęcamy do sprawdzenia, czy na stronie zbiórki podane są dane kontaktowe, linki stron internetowych, profili w mediach społecznościowych i inne informacje uwiarygodniające zbiórkę i jej organizatora. Ostatecznie jednak (tak ja w przypadku każdej zbiórki pieniężnej niezależnie od jej formy), to wpłacający dokonuje ostatecznej oceny, czy zbiórkę uważa za wystarczająco wiarygodną, aby ją wesprzeć.

Nie wspieraj zbiórki, jeśli choćby częściowo nie rozumiesz lub nie ufasz przedstawionym zapewnieniom dotyczącym jej celu lub organizatora. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z organizatorem zbiórki korzystając z przycisku „zadaj pytanie” na stronie zbiórki. Jeżeli Twoje wątpliwości nie zostaną rozwiane, wstrzymaj się z wpłatą. Wspieraj osoby i organizacje, które znasz i którym ufasz.

Ze względu na ilość zbiórek prowadzonych na Pomagam.pl nie jesteśmy w stanie kontrolować sposobu wydatkowania zebranych środków. Właśnie dlatego kładziemy tak duży nacisk na kwestie związane z bezpieczeństwem: zebrane środki wypłacamy wyłącznie na zweryfikowane konta bankowe lub konta fundacji zarejestrowanych w KRS, umożliwiamy zgłaszanie ewentualnych nadużyć oraz kontakt z organizatorami zbiórek, wskazujemy, czy organizator zbiórki połączył konto z profilem na Facebooku itp.

Przed dokonaniem wpłaty zachęcamy do sprawdzenia, czy na stronie zbiórki podane są dane kontaktowe, linki stron internetowych, profili w mediach społecznościowych i inne informacje uwiarygodniające zbiórkę. Ostatecznie jednak (tak ja w przypadku każdej zbiórki pieniężnej niezależnie od jej formy), to wpłacający dokonuje ostatecznej oceny, czy zbiórkę uważa za wystarczająco wiarygodną, aby ją wesprzeć.

Nie wspieraj zbiórki, jeśli choćby częściowo nie rozumiesz lub nie ufasz przedstawionym zapewnieniom dotyczącym jej celu lub organizatora. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z organizatorem zbiórki korzystając z przycisku „zadaj pytanie” na stronie zbiórki. Jeżeli Twoje wątpliwości nie zostaną rozwiane, wstrzymaj się z wpłatą. Wspieraj osoby i organizacje, które znasz i którym ufasz.

Oczywiście. Jeśli uważasz, że organizator zbiórki narusza prawo, zgłoś nadużycie. Przed dokonaniem zgłoszenia możesz skontaktować się z organizatorem zbiórki, aby rozwiać swoje ewentualne wątpliwości. Aby to zrobić naciśnij przycisk „Zadaj pytanie” na stronie zbiórki.

Zawsze, jeśli uważasz, że organizator zbiórki narusza prawo. Reagujemy na wszystkie zgłoszenia dotyczące naruszeń prawa przy wykorzystaniu naszej strony. Nie możemy i nie będziemy się natomiast angażować w Twoje prywatne sprawy i spory z organizatorem zbiórki. Nie reagujemy również na prywatne opinie o organizatorach zbiórek, plotki, domysły, itp.

Jeśli uważasz, że organizator zbiórki narusza prawo, kliknij przycisk „Zgłoś nadużycie” na stronie zbiórki i postępuj zgodnie z instrukcjami. Możesz to również zrobić klikając tutaj. Jeśli chcesz wcześniej rozwiać swoje ewentualne wątpliwości, skontaktuj się z organizatorem zbiórki klikając przycisk „Zadaj pytanie” na stronie zbiórki.

Niezależnie od dokonania zgłoszenia nadużycia na stronie Pomagam.pl, zachęcamy Cię do zgłoszenia sprawy bezpośrednio na policję lub do prokuratury. Zawsze ściśle współpracujemy z organami ścigania w celu wykrycia i zapobieżenia ewentualnym nadużyciom przy wykorzystaniu Pomagam.pl

Nie. Chroniąc Twoją prywatność nie udostępniamy Twoich danych organizatorowi zbiórki. Twoje dane osobowe mogą zostać natomiast ujawnione odpowiednim organom ścigania, które mogą mieć do Ciebie dalsze pytania.

Niestety nie. Pomagam.pl nie udostępnia żadnych informacji dotyczących użytkowników (w tym organizatorów zbiórek) innym osobom. Informacje takie mogą zostać udzielone odpowiednim organom na ich żądanie.