Wesprzyj numer 116 000

16-letnia dziewczynka nie wróciła do domu, nie odbierała telefonu, nikt z rodziny i przyjaciół nie miał z nią kontaktu. Nastolatka, która zawsze była otwarta i pełna energii, od pewnego czasu zaczęła zachowywać się inaczej. Zamknęła się w sobie, stała się małomówna i zrezygnowała z ulubionych zajęć tanecznych, które jeszcze niedawno były jej wielką pasją… Przerażeni rodzice zadzwonili na numer 116 000, czyli Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka. Byli przekonani, że na zgłoszenie zaginięcia na policji muszą czekać 48 godzin. Dzięki wsparciu pracowników Fundacji ITAKA dowiedzieli się, że to mit. Dlatego od razu mogli powiadomić odpowiednie służby, które przystąpiły do działania. Gdy zaginie dziecko liczy się każda chwila. Z doświadczenia wiemy, że pod zaginięciem nastolatka bardzo często kryje się ucieczka, której celem może być próba samobójcza, a nie chęć przeżycia wakacyjnej przygody ze znajomymi… Właśnie dlatego, jeśli nie zareagujemy szybko, na ratunek może być za późno…

Zaginięcie dziecka to sytuacja, na którą żaden rodzic nie jest przygotowany. W głowie pojawia się wtedy masa emocji: począwszy od lęku i strachu o los dziecka, przez panikę po bezradność... Dlatego, jako Fundacja ITAKA wspieramy ich prowadząc linię 116 000, znaną jako Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka. Jesteśmy jego polskim operatorem od 2009 roku. Przez ostatnie 15 lat odebraliśmy tysiące połączeń od rodziców lub opiekunów, którzy za każdym razem, przestraszonym i pełnym bezradności głosem pytali: co powinni teraz zrobić? Na linii dyżurują: psychologowie, prawnicy oraz specjaliści do spraw poszukiwań, którzy udzielają wsparcia psychologicznego, wspierają w kontaktach z policją a także - jeśli jest taka potrzeba - weryfikują informacje podawane przez informatorów.                         

Numer 116 000 jest również przeznaczony dla dzieci, które przebywają na ucieczce i z różnych powodów nie chcą wrócić do domu. Niekiedy mierzą się z przemocą ze strony najbliższych, bądź rówieśników, kiedy indziej czują się niekochane lub nieakceptowane. Czasem w ucieczce widzą jedyne rozwiązanie swoich problemów. Dzwonią na 116 000, bo mogą swobodnie - anonimowo i bez oceniania - porozmawiać z naszym psychologiem.  Z danych gromadzonych przez Komendę Główną Policji wynika, że co roku dochodzi do ok. 2 tysięcy zaginięć osób poniżej 18. roku życia – ucieczki są jednym z głównych powodów.

Wsparcie udzielane przez naszych specjalistów dyżurujących na numerze 116 000 jest więc niezwykle kompleksowe. Otaczamy nim nie tylko bliskich zaginionego nastolatka, ale też samych zaginionych.

Początkowo Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka działał całodobowo. Jednak z czasem, w wyniku sytuacji finansowej, byliśmy zmuszeni ograniczyć godziny jego pracy – dlatego od początku 2024 roku linia była czynna od 9:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku i od 9:00 do 13:00 w soboty… Oznacza to, że rodziny zaginionych dzieci nie otrzymywały natychmiastowej pomocy, która w tak trudnej sytuacji była im potrzebna... Musieli czekać do kolejnego dnia… W tym roku takich sytuacji - w których nie byliśmy w stanie natychmiast wesprzeć bliskich zaginionego nastolatka - było już kilka… Z perspektywy rodzica, który stracił kontakt z własnym dzieckiem, jest to sytuacja ekstremalnie ciężka do wyobrażenia…

Niestety, z powodów finansowych, 1 marca byliśmy zmuszeni całkowicie wyłączyć Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka… Stało się to pierwszy raz w ciągu 15 lat działalności numeru 116 000 w Polsce. W praktyce oznacza to, że nasi pracownicy nie będą mogli już dłużej udzielać potrzebnego wsparcia dzwoniącym. Staramy się jednak nie poddawać i chcemy, aby Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka i Nastolatka służył bliskim zaginionych dzieci całą dobę. Właśnie dlatego prosimy Was o pomoc. Liczy się każda, nawet niewielka wpłata…