Komunikacja i fundraising – siostry syjamskie Fundacji Gajusz

W każdej fundacji i organizacji pozarządowej, która chce skutecznie pozyskiwać fundusze, budować społeczność darczyńców i realizować swoją misję publiczną, komunikacja oraz fundraising powinny iść ramię w ramię. Działając osobno, mogą się wzajemnie osłabiać. Działając wspólnie – tworzą zgrany mechanizm, który pozwala nie tylko finansować działania, ale i promować wartości. Podczas konferencji ZDROWIE SIĘ LICZY Aleksandra Marciniak z Fundacji Gajusz przedstawiła szczegółowy przepis na skuteczność: jak planować komunikację, jak tworzyć strategię fundraisingową i jak zachęcać potencjalnych darczyńców, by wspierali działania organizacji non-profit.

Strategia, która działa. Jak budować komunikację w fundacji?

W Fundacji Gajusz komunikacja nie jest dodatkiem – to kluczowy obszar, który wpływa na efektywność fundraisingu, widoczność marki i budowanie relacji z beneficjentami, partnerami i mediami społecznościowymi.

Dobra strategia komunikacyjna w organizacji to nie tylko ładne grafiki i wzruszające historie. To spójny plan działania, który obejmuje:

• zdefiniowanie person (czyli odbiorców: członków społeczności, darczyńców, partnerów, wolontariuszy),
• planowanie treści i kampanii w kontekście celów finansowych i fundraisingowych,
• wybór odpowiednich kanałów komunikacyjnych – social media, strona internetowa, newslettery, media tradycyjne,
• przygotowanie zespołu do efektywnego zarządzania przekazem,
• analizowanie rezultatów i podjętych działań.

To wszystko pozwala budować trwałe relacje, pozyskiwać zasoby, a przede wszystkim dotrzeć do szerszego grona potencjalnych darczyńców.

Synergia komunikacji i fundraisingu – niezbędna w NGO

Aleksandra Marciniak porównuje te dwa obszary do sióstr syjamskich. Fundraising nie może działać bez komunikacji – a komunikacja bez fundraisingu traci swój kierunek i sens. Dzięki tej synergii Fundacja Gajusz:

• zwiększa skuteczność każdej kampanii (również tych prowadzonych w mediach społecznościowych),
• wykorzystuje storytelling do zachęcania do darowizn regularnych,
• publikuje treści, które angażują i budują społeczność wokół fundacji,
• przekłada emocje na konkretne działania finansowe.

To przykład sprawdzonych praktyk w zarządzaniu organizacją pozarządową, które można z powodzeniem wdrażać w innych fundacjach, stowarzyszeniach i inicjatywach społecznych.

🎬 Zobacz całe wystąpienie

Elastyczność i dywersyfikacja to priorytet

Fundacja Gajusz działa aż w siedmiu kanałach komunikacji – m.in. na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedIn, stronie internetowej i poprzez kwartalnik informacyjny. Dzięki tej dywersyfikacji jest odporna na zmiany algorytmów, błędy systemowe czy konkurencję.

Każdy kanał jest dostosowany do innej grupy odbiorców, a komunikaty są dopasowane do kontekstu, stylu i potrzeb danej społeczności.

Rola zespołu i wewnętrznych kompetencji

Za skuteczną egzekucją strategii stoją ludzie – eksperci, członkowie zespołu i ambasadorzy marki. Gajusz posiada wewnętrzny dział komunikacji i fundraisingu, w którym współpracują m.in.:

• fundraiserki i fundraiserzy,
• analityk danych – kluczowy dla analizy finansowej i planowania działań fundraisingowych,
• marketingowiec,
• fotografka odpowiedzialna za spójny wizerunek wizualny,
• rzeczniczka prasowa (czyli sama Ola).

Co ważne – organizacja inwestuje w rozwój zespołu, organizując wewnętrzne kursy, szkolenia medialne i spotkania zespołowe. To pozwala na większą elastyczność, niezależność i efektywność w codziennym działaniu.

PR i media: jak promować fundację i pozyskiwać uwagę publiczną?

Relacje z mediami to nieocenione narzędzie fundraisingowe. Fundacja Gajusz publikuje nawet 300 razy rocznie w prasie, radiu i telewizji. Ich ekwiwalent reklamowy to nawet kilkanaście milionów złotych rocznie – czyli więcej niż niejedna kampania zewnętrzna.

Jak to robią?

• Wyszukują historie z wielką mocą – autentyczne, poruszające, ale pokazane z szacunkiem,
• przygotowują briefy medialne bez „klątwy wiedzy”, zrozumiałe dla przeciętnego odbiorcy,
• inwestują czas w budowanie relacji z dziennikarzami i redakcjami,
• wspierają ekspercko debaty publiczne i działania lobbingowe, przekładając je na realne zmiany (np. zmiana stawek NFZ dla hospicjów).

Program ambasadorski – czyli jak aktywny zespół wspiera fundraising

Dzięki wdrożeniu programu employer advocacy, czyli programu ambasadorskiego, Fundacja Gajusz zwiększa zasięgi w mediach społecznościowych i buduje wiarygodność. Pracownicy publikują, komentują, dzielą się swoją perspektywą.

Wspiera ich do tego platforma Sharebee która umożliwia zarządzanie aktywnością zespołu. Dodatkowo zastosowano grywalizację, co zwiększyło zaangażowanie i motywację członków zespołu.

Co możesz wykorzystać w swojej organizacji?

🎯 Buduj strategię z wyraźnymi celami i dostosuj ją do realiów Twojego NGO.
💬 Rozmawiaj z zespołem, słuchaj potrzeb, szkol i zachęcaj do aktywności.
📈 Analizuj dane – od zasięgów po wpływy finansowe.
🤝 Współpracuj – nie tylko z mediami, ale z całym zespołem i partnerami.
📣 Publikuj regularnie i konsekwentnie – widoczność przekłada się na darowizny.

Podsumowanie: strategia, która działa, to strategia zintegrowana

W świecie organizacji non-profit skuteczność nie wynika z przypadku. To rezultat dobrze zaplanowanych działań, współpracy zespołów i otwartości na analizę oraz korektę działań. Fundacja Gajusz pokazuje, że łącząc komunikację, fundraising, PR i działania społeczne, można nie tylko pozyskiwać fundusze, ale też budować trwałe relacje i zaufanie.

Ten tekst powstał na podstawie wystąpienia Aleksandry Marciniak podczas konferencji Fundacji Pomagam.pl „ZDROWIE SIĘ LICZY”. 

👤 O prelegentce:
 Aleksandra Marciniak – od 2018 roku odpowiada za komunikację w Fundacji Gajusz, tworząc strategię, język marki i codzienny kontakt z mediami. Rocznie pojawia się w mediach ok. 300 publikacji o fundacji, a sama Ola prowadzi również intensywną komunikację na LinkedIn, dzieląc się wiedzą i doświadczeniem z trzeciego sektora. Współtwórczyni działu obsługi darczyńcy (DoDa), członkini zespołu fundraisingowego, pasjonatka sensownej pracy i komunikacji, która „musi wspierać fundraising”.

Jeśli chcesz być na bieżąco z kolejnymi spotkaniami pełnymi wiedzy, inspiracji i dobrej energii — obserwuj nasze kanały.