Podstawy fundraisingu w NGO – co działa, a co nie?

Podstawy fundraisingu w NGO – co działa, a co nie?

Wiele organizacji pozarządowych nadal ma opór przed proszeniem o darowizny. Często powtarzają, że nie wiedzą, jak zacząć fundraising albo że „to nie wypada”. Boją się, że zostaną odebrane jako nachalne, że darczyńcy indywidualni ich ocenią lub że wystarczy jeden post na mediach społecznościowych, by pieniądze zaczęły spływać. Tymczasem fundraising w NGO to coś więcej niż zbieranie pieniędzy. To strategiczny proces, który opiera się na pozyskiwaniu środków przez budowanie trwałych relacji z darczyńcami. To sposób, by zaprosić ludzi do wspólnego rozwiązywania problemów społecznych, do realizowania misji organizacji i wspólnego działania na rzecz dobra.

Dlaczego ludzie dają?

Owszem, z dobroci serca. Ale nie tylko. Często z potrzeby poczucia, że robią coś ważnego. Że są częścią grupy, która ratuje życie, chroni zwierzęta albo pomaga dzieciom z autyzmem. Niekiedy dlatego, że sami kiedyś potrzebowali wsparcia. Albo po prostu wstydzą się odmówić.

To dlatego dobre historie działają lepiej niż same statystyki. Darczyńcy chcą zobaczyć konkret: jednego psa ze schroniska, którego można uratować, a nie 1000 anonimowych psów. Chcą wiedzieć, że 200 zł to nie ogólnikowa „pomoc potrzebującym”, ale kamizelka dla jednego strażaka. W skutecznym fundraisingu pokazujemy jedną historię, jeden konkretny cel, który można osiągnąć dzięki zaangażowaniu ludzi.

Fundraising to proces, nie jednorazowa akcja

Skuteczne działania fundraisingowe przypominają maraton. Tu jest potrzebne planowanie. Zanim zaczniesz zbieranie funduszy trzeba zbudować świadomość misji twojej organizacji, wytłumaczyć, po co zbierasz, i pokazać, co już udało się osiągnąć. Dopiero potem przychodzi pierwsza wpłata — często na próbę. Jeśli organizacja podziękuje, np. przez newsletter i pokaże, co zrobiła z pieniędzmi, utrzyma kontakt, jest duża szansa, że darczyńca zostanie na dłużej. I zacznie wspierać regularnie.

Dlatego fundraising to relacja. Nie jednorazowa transakcja jak w sklepie. Warto pamiętać, że największe wsparcie często płynie od setek osób wpłacających po kilkadziesiąt złotych miesięcznie — a nie od jednej wielkiej firmy.

🎬 Zobacz całe wystąpienie

Jak prosić skutecznie?

✅ Konkret. „Pomóż nam zebrać 50 000 zł do końca marca na defibrylator. Dzięki temu uratujemy życie osobom z nagłym zatrzymaniem krążenia w naszym powiecie.” To jasny CTA i konkretny cel.
✅ Historia + liczba. Opowiadaj o prawdziwych ludziach, pokazuj zdjęcia, emocje, ale zawsze dołóż jeden fakt: ile, dla kogo, co to zmieni.
✅ Pokaż postęp. Termometry, paski, aktualizacje — ludzie chcą wiedzieć, ile już udało się zebrać.
✅ Dziękuj. Automatyczny mail, SMS, newsletter z sukcesami — każda wpłata to początek nowej historii.
✅ Bądź transparentny. Publikuj proste sprawozdania finansowe. Nie ukrywaj kosztów administracji — to normalne, że ktoś musi rozliczyć darowizny czy poprowadzić kampanię.

Fundraising to też emocje i logika

W każdej kampanii fundraisingowej warto połączyć emocje z danymi. Działania non-profit nie mogą opierać się tylko na wzruszeniu — to prowadzi do zjawiska „compassion fatigue”. Ale same liczby też nie wystarczą, by poruszyć serce i pozyskiwać środki finansowe.

Dlatego skuteczna strategia fundraisingowa łączy emocje (historia) i racjonalność (liczby). To właśnie ta równowaga buduje zaufanie darczyńców i zwiększa skuteczność każdej akcji fundraisingowej.

Największe błędy w fundraisingu

🚫 Proszenie ogólne („na pomoc potrzebującym”), bez wskazania kwoty czy celu.
🚫 Opowiadanie tylko o organizacji („jesteśmy wspaniali”), zamiast o darczyńcach i ich wpływie.
🚫 Milczenie po wpłacie — brak follow-upu sprawia, że ludzie czują się porzuceni.
🚫 Brak strategii i pamiętanie o fundraisingu dopiero w kryzysie, gdy kończą się środki. Budowanie bazy i relacji to proces długofalowy.

Podsumowanie: zacznij dzisiaj

📌 Nie czekaj na idealny moment, zacznij fundraising w NGO już teraz.

📌 Opowiedz prostym językiem o swojej misji, wskaż konkretny cel, pozyskuj fundusze z głową i buduj relacje.

📌 Korzystaj z dostępnych narzędzi, ucz się i testuj.

📌 Pamiętaj — fundraisingowy sukces to nie tylko zebranie pieniędzy, ale przede wszystkim zbudowanie społeczności, która wierzy w misję twojej organizacji.

📌 Najlepszy fundraising? Taki, który zaczyna się dzisiaj. Opowiadaj o swojej misji prostym językiem, proś o konkrety, buduj zaufanie i nie zapominaj o podziękowaniach. Bo fundraising to nie kwestia pieniędzy — to przede wszystkim kwestia relacji i wspólnej odpowiedzialności za zmienianie świata na lepsze.

📢 Chcesz wiedzieć, jak Twoja organizacja może skutecznie współpracować z biznesem, zwiększać zasięgi, realizować działania na rzecz pożytku publicznego i wzmacniać swoją pozycję w sektorze pozarządowym? Obserwuj blog Pomagam.pl — znajdziesz tu praktyczne poradniki, case studies i wiedzę prosto od ekspertek takich jak Mirella.

Ten tekst powstał na podstawie wystąpienia Mirelli Panek-Owsiańskiej podczas konferencji Fundacji Pomagam.pl „W SERCU AKCJI”. 

👤 O prelegentce:

Ekspertka CSR/ESG, komunikacji społecznej i fundraisingu. Wieloletnia prezeska Forum Odpowiedzialnego Biznesu, współautorka projektu Startupy Pozytywnego Wpływu, była rzeczniczka prasowa Amnesty International w Polsce, członkini Rady Szkoły Liderstwa i NESsT Polska, jedna z założycielek fundacji Kosmos dla Dziewczynek. Konsultantka i trenerka w wielu projektach związanych z ESG, innowacjami społecznymi i fundraisingiem. Inicjatorka projektów dla kobiet, mentorka, blogerka, jurorka konkursów poświęconych komunikacji i społecznej odpowiedzialności biznesu, wykładowczyni akademicka. Wspiera firmy i organizacje społeczne w zarządzaniu strategią zrównoważonego rozwoju, przygotowaniu strategii fundraisingowych, komunikacyjnych i zarządzaniu różnorodnością. Posiada długoletnie doświadczenie współpracy z biznesem, sektorem publicznym i NGO.

Jeśli chcesz być na bieżąco z kolejnymi spotkaniami pełnymi wiedzy, inspiracji i dobrej energii — obserwuj nasze kanały.