Oszukali starszego 84 letniego mężczyznę, chorego na zaćmę i Altschajmera, sprzedając mu uszkodzony telewizor który nie działa. Historia poniżej. Spłaca na raty coś co nie działa.
To co się stało w Państwa sklepie w Tychach przy ulicy Roweckiego to skandal który trzeba nagłośnić. Jestem stałym Państwa klientem, i do tej pory byłem zadowolony z Państwa usług. Dlaczego też, gdy mojemu 84 letniemu ojcu zepsuł się telewizor. Poleciłem Państwa sklep bez wąchania. Tata nie mógł sobie pozwolić na zakup za gotówkę, więc wziął Tv na raty. Kupił go 26 lutego tego roku z wyprzedaży. Telewizor był eksponowany na sklepie, więc sprzedawca oznajmił że telewizor będzie do odbioru następnego dnia po południu. I tak też się stało. Opakowanie telewizora też zostawiało wiele do życzenia, ale marzenie starego człowieka było ważniejsze. Niestety w tych dniach zmarła moja mama, a żona mojego taty. I sprawa podłączenia i zawieszenia oddaliła się na dalszy plan. Ojciec miał załamanie nerwowe z którego nie wyszedł do dziś. Na jego imieniny końcem czerwca rodzina zakupiła wieszak i kable, zresztą w państwa sklepie. Po zawieszeniu i podłączeniu Tv, okazało się że na ekranie jest czarny Pasek. Myśleliśmy że może to wina kabli, sprawdzaliśmy przez internet co trochę trwało. Niestety nic nie pomogło. Ojciec poszedł do sklepu kilka krotnie, gdzie zlekceważono jego prośby i uwagi. Wreszcie po mojej interwencji powiedziano nam byśmy skontaktowali się z serwisem LG. Czekaliśmy dość trochę bo okres był świąteczny. Wreszcie Panowie z serwisu się pojawili. Niestety osoby przy reklamacji nie były do końca że wszystkim za znajomione. Wiedziały tylko że telewizor jest nowy i ma jakąś wadę. Panowie z serwisu najpierw zasugerowali źle magazynowanie przez sklep, następnie stwierdzili zalanie telewizora ( chociaż z zewnątrz nic na to nie wskazywało). Powiedzieli że nie naprawią telewizora, chyba że za drobną opłatą. Na co nikt się nie zgodził bo i czemu płacić za coś czego się nie zrobiło. Tym bardziej że ojciec przechowywał telewizor w pokoju w którym spał, w kartonie, pod kocem. Zrezygnowaliśmy z pomocy serwisu, skierowaliśmy sprawę do rzecznika praw konsumenta. Chciałbym by ojciec był zadowolony z zakupu lecz niestety ma do mnie pretensje. Złożyliśmy jeszcze jedną reklamację, tym razem w sklepie. Mając nadzieję na pozytywne rozwiązania. Niestety mijają kolejne dni bez echa. A ojciec nie może oglądać telewizji. Jest chory, ma zaćmę, nie dosłyszy, Alcchajmera. Ale przez to nie powinien być gorszej traktowany. Jeżeli nie znajdziemy konsensusu, chcemy skierować sprawę na tory prawne. Na razie rzecznik poradził wystosować list bezpośredni do Państwa.
Po tym liście przyjechali Panowie z serwisu LG i zaproponowali za drobną opłatą (1100-1200) naprawę szkody, na co ojcu nie pozwolilem. Niestety do dzisiaj telewizor działa z paskami czarnymi na ekranie co bardzo utrudnia ojcu oglądanie.
Załóż darmową zbiórkę pieniędzy dla siebie, swoich bliskich lub potrzebujących!
